購物須知

免費送達　　24期分期零利率
15天鑑賞期　動眠/優愜意系列到府服務

購物與服務條款

本約定條款之目的，是為確立您於明根股份有限公司（以下簡稱本公司）bgreen 線上服務平台（以下簡稱本網站）購物之權利與義務。當您於本網站進行訂購、付款、消費等相關行為，代表您已閱讀、知悉、並同意本約定條款之所有約定。若您未滿二十歲，請您的家長（或監護人）同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本約定條款，您方得使用或繼續使用本網站之各項服務。如未取得同意而進行購物所產生之紛爭，本公司本網站均不負任何義務與責任。
如果您經過考慮後不同意本網路服務條款的內容，請您不要進行註冊程序，或立即停止使用本服務。

購物流程

網站提供24小時線上下單服務，簡單步驟，輕鬆完成訂單。
註冊會員確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁「會員專區」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

目前提供付款方式如下列：ATM轉帳 / 貨到付款 / 信用卡一次付清 / 信用卡分期3期 / 信用卡分期6期 / 信用卡分期12期 / 信用卡分期18期 / 信用卡分期24期 / 銀聯卡
　信用卡及銀聯卡　
•    線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、JCB之信用卡進行交易。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
•    交易幣別皆以新台幣計算。
•    當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。
•    目前支援的分期刷卡銀行：台新、玉山、富邦、遠東、永豐、國泰世華、華南、日盛、樂天、安泰、聯邦、兆豐、台中商銀、上海銀行、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大、陽信、臺灣企銀、華泰、三信
•    可分24期銀行：台新、玉山、富邦、遠東、永豐、國泰世華、華南、日盛、樂天、安泰、聯邦、兆豐、台中商銀、上海銀行、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大、陽信
※若您「付款後」訂單狀態顯示為「未付款」，請至首頁【更多>連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

發票寄送

發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【更多>連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

• 　沐意森活系列 / 寢具配件　
  •    商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於7個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  •    為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
  •    配送過程偶有無法準時送達的情形（如塞車或其他不可抗力因素），宅配人員將以電話與您聯繫確切送達時間，時間誤差煩請您諒解。
  •    配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
  •    若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，將取消該筆訂單。
  •    為了確實將商品送到您的手上，請務必填寫正確地點，以便儘速將商品寄送給您。
• 　動眠系列 / 優愜意系列　
  •    商品以專業技師到府服務，訂單成立並完成付款後，商品將於7~14個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  •    商品出貨前，將會有專人與您聯繫預約到府安裝日期等相關事宜。
  •    我們會妥善包裝您所訂購的商品保護其完整，並享有專業技師到訪安裝服務及為您仔細講解使用方法。
  •    配送過程偶有無法準時送達的情形（如塞車或其他不可抗力因素），技師將以電話與您聯繫確切送達時間，時間誤差煩請您諒解。
  •    配送當日如您不在收件處，技師會再擇期聯繫及配送。
  •    若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，將取消該筆訂單。
  •    為了確實將商品送到您的手上，請務必填寫正確地點，以便儘速將商品寄送給您。

購物注意事項

•    本網站所提供之商品數量有限，請您挑選後儘速完成訂購程序。放入購物車中不代表已完成訂購。若有其他訂購者在您完成前先完成訂購程序，系統會通知您該筆商品已售完，請您自購物車中移除。
•    您必須依據本網站之商品設定的數量及價格機制來購買。下單內容 2 日工作天內本網站可以拒絕，其後便視為已接受下單。若已付款者，除法律另有規定外，視為交易成立。
•    在您完成線上訂購程序以後，本服務會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知，但是該通知只是通知您本服務已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，本服務保有是否接受您的訂單權利。如果本服務確認交易條件無誤、付款完成且仍有庫存，將會直接安排出貨，不另行通知。
•    本網站進行的所有線上消費，需以bgreen購物網站所紀錄之電子交易資料為準；會員如果發現交易資料不正確，請立即通知本網站客服中心。如有糾紛需同意以該電子交易資料為認定標準。
•    全省免運優惠實施中，若運費產生變動，將隨時公告於網站。

通知方式

您同意一般性通知以電子郵件向您表示通知，重大關乎您個人使用與購物方面權益部分，將採取電話直接聯繫您本人告知。

鑑賞期&退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明：
•    bgreen線上購物網站提供優於消費者保護法鑑賞期規定，本網站消費者均享有商品送達後次日起15天鑑賞期之權益（15天包含假日）。
•    僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
•    如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達次日15天內(包含假日或國定例假日)，撥打客服專線與我們聯繫，逾期恕不受理。
•    欲換貨之商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、發票附隨文件或資料的完整性，否則將會酌收整新費或相關費用，並有權利拒絕您的退貨或退款要求。
•    退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
•    若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。
•    在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封；若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，請在尚未確認是否辦理退貨前，請勿拆封；一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用，並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
•    若有下列情形，將影響您的商品退貨權益（須依供應商報價支付相關費用等）：
　　－商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
　　－商品、外盒外觀污損或刮傷（含外盒條碼撕除）。
　　－商品保固貼紙毀損。
•    每筆訂單僅限一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數過多，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。

退款方式及時間

•    您退回之商品經技師完成檢測無誤後，本公司將約於10-14個工作天（不含假日）完成退款作業。
　　※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
•    若您申辦退貨事宜，為加速退貨退款流程，您同意得由本公司代為處理退貨退款等相關事宜。

取消訂單

•    當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
•    在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨。

※所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律所有相關規定。